涉案女顧客及女店員分別姓秦（四十一歲）及姓陳（三十五歲）。現場消息稱，昨午十二時許，秦女到春秧街一間生果店，發現門口擺放着一籮籮產自泰國的「果王」榴槤，雖無標明價錢，但旁邊放有一個寫着「包開包食」紙牌，以為等同「包靚包換」，於是示意女店員代為揀選。
當陳姓女店員打開一個榴槤，準備替秦女包起果肉帶走時，有人嫌榴槤「唔靚」，要求再開另一個細看被拒，加上查問價錢後，更覺「唔抵買」，斷然拒絕付款，引發雙方爭拗。據知，女店員曾解釋「包開包食」行規，只是保證會替顧客打開榴槤食用，並非打開來任人精挑細選，認為有人存心滋事，於是報警。
如流星錘猛力擲向對方
期間，有人怒不可遏，執起一個滿布刺釘的榴槤當作武器，恍如「流星錘」猛力擲向對方，另一人不甘示弱反擊，亦取起榴槤飛擲，場面異常混亂，引來大批街坊駐足圍觀，一邊在旁吶喊助威，驚動警方趕至調查，發現兩名涉案女子情緒激動，將她們分隔開盤查。
由於兩人同被榴槤外殼的刺釘弄傷手部，需送院敷治，警方了解案情後，她們同涉嫌在公共地方打架，將兩人一併拘捕帶署。
「榴槤大戰」引起街坊議論紛紛，有人認為生果店的榴槤價錢，分每個廿元及廿五元兩種，可謂價格廉宜，女顧客卻為區區小數目惹上官非，十分不值。不過，有街坊指稱，事前沒有看到店方放出價錢牌，至案發後才放出，可能因此引發糾紛。
果欄商販「華叔」解釋，由於榴槤外殼堅硬，不能輕易打開，行內規定替顧客「包開」，但要顧客確認購買，才會打開外殼，不是打開讓顧客挑選。「包食」則指保證可吃，倘發現變壞才可更換，並非「包靚」，所以部分商販為防爭拗，要求顧客「先付款、後驗貨」。
「華叔」認為水果香甜與否屬個人觀感，但現為榴槤當造期，欄商又使用催熟方法，令榴槤果肉更香，即使隨意挑選，也能買到甜美佳品，其中以泰國出產的「金枕頭」質素最好。
他教路，打開榴槤後，若果肉呈黃色、乾身，可輕易取出一顆顆果肉，便屬靚貨。