OpenRay手記:手機售價也有兩岸矛盾

最近台灣電腦製造商華碩推出新手機ZenFone,在中國和台灣兩地同步銷售。然而,該手機在兩地的售價並不相同,中國版的售價較低,而且硬件配置較台灣版為佳,因而引起台灣買家的不滿。有網友質疑廠商偏心,獨厚內地用家,並在網絡上發起退訂潮。事件發生後,華碩董事長施崇棠召開記者會,跟台灣消費者道歉,向首發當日約1,000名買家退款,並免費贈送已買的手機。而其他在網上預訂的買家,則獲減價退還差額,並贈送USB手指和皮套等禮品作補償,以平息眾怒。

新手機在中、台兩地定價不同,本來只是小事一樁。然而,可能因為早前台灣的反服貿運動,令當地人對定價事件特別敏感,把兩地的定價不同看成是不公平對待消費者。事實上,廠方已經解釋,兩地的成本結構不同,有不同的規格和定價也是合理的。例如中國的銷量大,可以薄利多銷,售價自然較低;又例如手機在內地生產,運到台灣銷售須付額外運費。這些成本結構的不同,令同一台手機在不同地方的售價有異。

同一情況其實也發生在美國,美國品牌的電腦在中國或台灣製造,但在美國購買,售價往往比中、港、台更廉宜,原因正是美國市場大,有薄利多銷的效應。今次事件後,華碩已承諾把ZenFone手機調整為兩岸「同規同價」,不會再出現內地手機較平但規格卻較好的情況,事件終告一段落。

電郵:ray@openrice.com

鍾偉民(Ray)•飲食網站創辦人