低等生活:神奇餐飲集團

談起城中某某餐飲集團,同行之間就忍不住嘴藐藐。論樣,這集團呃得吓人,有餐廳有酒店還有物物乜乜,全部型格突出,但食物水準麻麻地,服務水平差到貼地,記者約訪問更十居其九沒有回覆,Yes or No都懶得答。

近日與馳名世界的ABC國際品牌人員吃飯,公關小姐說起那集團旗下的酒店,頭頂立即像火山冒煙,大爆一宗匪夷所思事件:話說ABC訂下該酒店的場地以舉辦活動,3個月前已白紙黑字作實。期間公關小姐查詢開瓶費,答覆每瓶$500,好貴。公關小姐便說該品牌每年將在酒店舉行兩三次活動,生意密密來,可否調低費用。該酒店沉默了3個星期後,由一位新職員回答:「經過慎重考慮,我們收每瓶$550。」吓?講價變了加價?唔係啩?公關小姐O晒嘴,覺得難以置信。

到活動舉行前幾天,酒店方面致電公關小姐:「有個壞消息告訴你:你要的場地被另一客戶訂下了。」吓?三個月前作實喎?咁都得?最得人驚的,是那職員真的像在轉告一宗壞消息,語氣抽離得像整件事與該酒店全無關係。公關小姐說這不能接受,要酒店火速弄妥。翌日那職員通知她:「證實場地已被另一客戶訂下了。」公關小姐致投訴信給該餐飲集團大老闆,沒回覆。整個集團都沒交代一句。正如對待傳媒的一貫風格。

「點會咁?全部黐咗線?」在座友人問。有些人,有些公司,非常理和邏輯可理解。

旅遊飲食寫作人

陳俊偉