過江女神：索爆PR包出火包爽爆
旅保包意外不包輻射感染，有口痕友話等同骨妹包出火唔包人客稱心滿意離場。中晒！但作為專業性服務行業，咁嘅服務態度當然要不得，好在喺澳門京×盛世夜總會，PR娜娜表明要人客爽爆至收手，咁蝕底為乜先？
側重對錯
做PR都係搵餐晏食，一日面對咁多客，難免會有情緒高低，有時面對人客唔多Happy，絕對情有可原，可惜有囡囡慨嘆：顧客永遠是對的呢句話害死唔少人喎！娜娜話：「人客以為畀錢就大晒，若然服務得唔好就係囡囡有錯，再數落去係夜場有錯，誓要對方無條件賠償至心息！」細佬明白箇中苦況，之不過要改變絕非一朝一夕嘅事，倒不如諗吓點樣令人客少啲投訴仲好啦！「我正係想講呢個重點，一般PR正係太過側重對錯，其實佢哋唔清楚，人客有時純粹發洩吓，講完就一身鬆晒，奈何囡囡同人客撐到底，結果咪鬧交收場，人客向夜場投訴囉！」嘩，阿妹身為PR竟然唔企姊妹嗰邊，小心被人孤立喎！
着重交流
娜娜強調幫理不幫親，更不怕被同行孤立，咁又係嘅，以娜娜嘅條件，有波有籮又有樣，簡直齊架生，坦白講連老細都唔驚啦！娜娜笑住話：「咁當然，點解我要驚呢？我做人咁圓滑，對身邊姊妹好，服侍老細又周到，邊有人投訴我噃！講番服務先，我認為骨妹或PR工作時太表面，任何事都跟指引處理，好似話上床包出火不包爽，即是話只滿足人客生理，心理就懶得理啦！若然囡囡咁做，人客必定唔會返啅，到時蝕底係自己。而我就剛剛相反，床上注重同人客交流，事關要有充分溝通至可了解人客敏感地帶，搞得對方爽自然會留下深刻印象，到下次你唔叫佢都會再搵你啦！」阿妹嘅意思，即係叫姊妹唔好怕蝕底，盡量滿足人客，但細佬認為，要改變囡囡惰性，比起改變港男嘅投訴文化仲要艱難囉！
娜娜Profile
三圍：34、24、33
身高：5呎4吋
撰文：祖
攝影：生