近日的零食連鎖店，開完一間又一間，幾經艱辛，捱過了街口那間零食店的誘惑，對不起，街尾的那間又映入眼簾，誓要把你逮着，作它的店下之臣，殺你一個措手不及，乖乖奉獻銀包中的血汗金錢。那天一時把持不定，又給誘了進去，正在一邊自責一邊把心愛的食物放入籃中時，卻見到了一件趣事。
看到一男一女顧客在選購餅乾，女的聚精會神地蹲在地上，先由左至右，再由上至下，翻江倒海般把同一個品牌的貨品掏出來，檢視一輪後，把滿意的餅食放入籃中，不滿意的，又放回原位，排列有序，很有手尾，而男的站在一旁，靜靜地陪着選購。
忽然見一名店員走近女顧客說：「小姐，包包一樣，同一個箱開出來的，你由底翻上面也沒用。」我先自一怔，看看那女顧客，她完全沒理會店員的「服務進言」，繼續細意選擇貨品，那種氣度悠然自得，完全沒把「有骨」說話放在耳裏，彷彿在她眼中，就只有揀餅乾一件大事。
這時候在旁侍候的男人出招了，他斯文有禮地對店員說：「在你眼中相同的東西，在客人心目中可能是不同的，她喜歡選擇，便由得她好了，反正貨品會幫你疊好，完全不勞你半分，你何必那麼執着呢？」
這位先生曲線指點店員待客之道，很有深意，聽到如此雋永說話，買零食的自責感頓時一掃而空，真好！
臨床心理學家