頻進軍零售 強調非競爭

騰訊主席馬化騰表示，與零售商溝通時強調「我們不做零售」，核心問題是線上和線下結合，運用數碼技術幫助傳統零售商把人、貨和廠管理好，以提高業務效益和客戶的購物體驗。

借數碼技術一體化

總裁劉熾平表示，進軍零售並非要控制零售商，而是借助騰訊的技術和能力與零售商合作，並會避免與合作夥伴構成競爭。

馬化騰又指，零售商也擔心網企取得數據後利益受損，騰訊做的是提供線上和線下結合的方案，通過微信公眾號、微信支付、小程序、雲服務和人工智能（AI）等將零售商和消費者連接起來。

被問到騰訊和阿里巴巴於線下零售的競爭會否演化到「水火不容」的地步，馬化騰沒有正面回應，惟他反覆強調合理的競爭可以促進行業發展，而騰訊的優勢在於其社交通訊平台、流動支付便利性等。他又說，互聯網與傳統行業結合還有很大發展空間，因此需要合作夥伴。