港股交投暴增,有證券行昨日出現網絡大塞車,亦有股民投訴券商的網上交易系統遲緩,未能即時沽貨獲利。
一通證券行政總裁宓光輝表示,昨日開市時,因同一時間有太多人登入其網上平台,高峰時高達逾一萬個,而平時只有約四千個,令部分客戶要等約十多分鐘才能成功登入,「等如假期多人過關,都要排隊」,但強調公司的網上交易平台沒有「死機」,「只係門口唔夠,已同資訊科技部門商討,下周會增加多一倍門口!」
耀才證券(01428)行政總裁陳啟峰澄清,昨日該行網上交易平台沒有出現「死機」或塞車,但電話落盤就因開市時有太多人致電,少數客戶需時較長才打通,但無收到客戶投訴,但他強調,公司約95%客戶都是透過網上落盤,電話盤很少。
致富證券投資銷售部董事郭家安亦指,昨日該行的網上交易平台運作正常,電話落盤會較繁忙,「以往一打即通,昨日會較忙,但一分鐘內應有人接聽」。公司早前已提升交易系統。
渣打香港發言人表示,由於昨日成交量較多,該行股票系統在早上曾一度運作緩慢,但客戶仍可透過系統進行交易,所有技術問題亦已解決。
港交所(00388)發言人表示,昨日並未有特別收到經紀交易系統出現問題或網絡塞車的報告,市場整體運作暢順,而港交所署理行政總裁羅力就表示,港交所本身的交易系統昨日運作暢順,估計券商出現網絡塞車只是因券商接獲大量買賣盤訂單,而令系統超出負荷。