接駁機取消 送回起點
麥克法蘭（Anna McFarland）和史碧均為團中遊客，數月前已於聯合航空訂購飛往以色列特拉維夫的機票。眾人原定飛往紐瓦克轉機，惟該班編號為443的航機因天氣惡劣改道克里夫蘭。不料該處的接駁機亦取消，須於次天飛回紐瓦克乘搭另一編號為90的接駁機。詎料她們上周五飛抵紐瓦克後，發現聯合航空並無安排轉機，一行人奔波兩日後竟被安排送回起點，部分乘客的行李更已送抵特拉維夫。
史碧指，無意將天氣因素怪罪聯合航空，但其營運模式令人覺得他們毫不關心乘客。聯合航空發表聲明指，得悉風暴對乘客造成影響，正安排將行李運回休斯敦，並且為事件致歉。