曾遭網上欺凌
事發於杰克遜祖母位於曼哈頓住所大廈的天台，閉路電視畫面顯示，杰克遜於當日早上，獨自危坐天台兩小時。她隨後到樓下跟祖母聊天，期間沒透露想自殺。惟三十分鐘後，她重回天台並一躍而下，當場喪命，沒有留下任何遺書。
當地傳媒發現，杰克遜曾於自殺前兩天在facebook透露尋死的念頭，稱自己的死是無可避免的，在事發前一天又表示，情人節是孤單的日子；更指自己不想服藥，害怕藥物會令她打消自殺的念頭。她此前亦表示遭網上欺凌，自己身高五呎六吋，體重一百一十五磅，卻被嘲笑肥胖，網民在兩日內至少八次叫她去死。