簡斯太太（Mrs. Janes）的兒子杰米（Jamie）上月在阿富汗一場爆炸中死亡，早前她收到白高敦的親筆慰問信，但信中簡斯卻被錯寫成詹姆斯（James），杰米的名字亦寫錯，只草草更正。她認為慰問信根本是「急就章的侮辱」。英國傳媒報道此事後，周日白高敦致電解釋，但簡斯太太認為對方非但沒有道歉，反指是她看不懂其字迹。

簡斯太太將對話錄音交英國《太陽報》公開，對話中她還曾指摘軍隊裝備不足致杰米枉死。白高敦周二開記者會道歉，承諾徹查杰米的死。簡斯太太認為白高敦有誠意，願接受道歉。