電網斷裂 車廂無冷氣達40℃

故障的D5673班次列車前天原定下午一時四十六分開車，但開車前數分鐘，乘客才接獲站台工作人員和車廂廣播告知，指連接列車與電路之間的接觸網可能遭雷擊斷裂，導致列車故障。最糟糕的是，冷氣系統也全部停止運作，由於車廂是密閉式，加上乘客又多，車廂頓成「大桑拿房」。很多乘客受不了悶熱，紛紛跑到站台納涼。苦等九十六分鐘後，列車才啟動，但當駛了半小時到達七寶站後又停下來，乘客再度鼓譟。約半小時後，列車終於重新開動。但列車上僅第一節車廂有冷氣，因人數眾多，只有長者和婦女獲安排到該車廂納涼。

鐵路上海站值班室負責人解釋，因列車與上海站到七寶站沿線的電網全部斷電，需靠內燃機車頭牽引，但到達七寶站後剩下的電路都正常，列車能自行運行，故又需時將內燃機車頭調走。