CHANEL發言人未有交代裁員人數,只強調新冠肺炎疫情已嚴重影響全球經濟、社會、營商和民眾生活方式,而CHANEL在香港及全球業務均受到重大影響。發言人稱,過去數月一直有密切監察疫情發展,並對其業務進行必要調整,而現時疫情及其產生的影響將比預期的更長遠,因此必須檢視營運模式,並對適當調整資源,以支持其短期至中期的業務,所以需要裁減部分香港職位。
發言人表示,會嚴謹遵守香港僱傭條例,並以公平及包容為原則,保障其品牌及所有員工。發言人又指,為支援被裁員工,將為他們提供全面遣散計劃,以及再就業安置支援,已設立了由第三方管理的24小時員工支援熱線,由昨天起提供諮詢及輔導服務。