臨門取消赴澳洲機票 國泰被轟無良心

趙先生透露，他與太太七月三十日以約兩萬元購入兩張國泰直航機票，原定本月六日前往澳洲悉尼。他稱，當時已知悉當地政府因疫情縮減每日抵機場人數，曾致電國泰查詢，獲回覆指會控制人數，當時未有提及有機會被取消機位。及至上月尾，趙陸續把家具等物品送往悉尼，將單位退租，並與太太一同辭職，準備移居澳洲。

但在出發前三日、即本月三日，趙接獲國泰電郵通知，指由於澳洲政府限制國際航班人數，須取消他與太太的機位，但可免費改期或要求退款。趙其後聯絡國泰，惟對方竟指因未知有關政策九月會否取消，故當時如常出售機票，又勸說他們退款，改購入十二月啟程、共約六萬元的商務客位。

獲澳洲公司取錄 憂另聘他人

趙批評國泰沒表明或會取消機位，等同欺騙。他又稱，若國泰提早兩周通知，夫婦二人不用額外花費租住酒店，亦可暫緩辭職，估計三個月合共損失約十八萬元薪金。趙續指，原定十月於澳洲新公司上班，擔心對方等不及另聘他人，怒斥國泰只顧賺錢，做法非常離譜，期望國泰停止超賣機票，優先安排他們上機。

航班爆滿 拖遲三口家赴悉尼

王太（化名）一家三口亦早於兩個月前購買本月前往澳洲悉尼的直航機票，並透過船運公司將家當悉數運往當地，惟航班起程前三日，才獲知機位被取消，令她大失預算。她指國泰曾告知因航班爆滿，至明年一月亦未能安排機位。現時事主已獲安排日內乘坐其他航班前赴目的地。

就受影響人數及事件是否涉及超賣機位，國泰發言人回覆指，澳洲政府會不定時分配每間航空公司的載客限額，公司在收到九月航班載客限額後已盡快通知所有受影響乘客，並免費提供仍有機位之航班選擇或全數退款。對於影響乘客行程，國泰稱感到抱歉，會繼續跟進有關個案。