探射燈：健身變傷身百萬買教訓 預繳式銷售保障何時有

「佢（職員）幫我檢查吓身體，話我啲筋好硬……」陳小姐表示，去年三月途經有關健身中心的宣傳攤位，被職員以免費試堂帶往中心推銷，最終被游說購買三年的健身會籍和一百二十堂私人訓練堂，涉款逾十萬元。之後教練多次以威逼利誘游說她「加堂」，陳再先後十多次購買共六百多堂私人訓練堂，共花去約五十萬元。

依指導仍出事 需做大手術

健身中心上月突然結業，她仍有逾八成課堂未開展，五十萬元「凍過水」。她就事件通報消委會、海關等，正等待信用卡發卡銀行審批退款申請。事實上，陳三年前亦因另一間大型連鎖健身中心倒閉而損失慘重，對於再成苦主她深感無奈。

因為健身教練疑教錯一個動作，蔡小姐頸椎椎間盤突出，要接受大手術治療。	手術後蔡小姐頸上留有一條五厘米長的疤痕。	該健身中心十一月宣布結業，門外貼出債權人清盤的告示。

椎間盤曾經動過手術的蔡小姐，為改善身體機能，去年底以約一萬二千元購買五年半的健身會籍。今年三月職員再游說她購買價值約一萬五千元、一對一私人訓練服務，強調所有教練均有「運動治療牌」，能按照她的情況作針對性指導。惟至第二堂私人訓練，教練指導一個普拉提的動作，使她劇痛近兩星期，對方多次強調屬正常反應。但及後磁力共振檢查顯示，她其中一節頸椎椎間盤突出，壓住神經線，導致她出現頸痛、上臂麻痹、頭暈，連行動亦見不便。

蔡小姐以近三萬元購買健身會籍和私人教練服務。	合約暗藏不少魔鬼條款，包括客戶需同意免除健身中心的法律責任（紅框示）。	不少崇尚健康生活的都市人會購買健身中心會籍。

追討會籍堂費 職員拒認責

「真係好痛苦，痛到要食有嗎啡成分嘅藥。」蔡接受全身麻醉，進行五個多小時的大手術，術後的痛楚使她猶有餘悸，頸上多了五厘米長的疤痕。她至今出入仍需靠拐杖輔助，醫療費高達六十萬元，加上八個月的病假，累計損失約一百萬元。期間她一直與健身中心交涉，要求退回會籍和課堂費用，惟職員不肯承認責任，如今該公司突然結業，她感追討更見悲觀。

陸偉雄坦言，健身中心一旦清盤，顧客可以索回款項的機率極低。

袁海文指，部分健身、美容公司僅靠顧客預繳的費用維持營運。

魔鬼條款免責 結業難獲賠

記者翻閱健身中心與顧客簽訂的合約，發現魔鬼條款處處。包括「閣下同意免除（該公司）的法律責任」、「所有個人訓練課堂在任何情況下均不獲退款」。執業大律師陸偉雄指，當進入清盤程序，公司會按優次償還債項，包括有抵押債權人、僱員欠款、政府法定債項、無抵押債權人等，而顧客位列名單較後位置；加上服務合約上列明各項免責條款、含糊的申索對象，顧客可獲索償款項機率極低。

倡仿外國立法 限合約年期

關注消費者權益的深水埗區議員袁海文指，不少中小型健身、美容公司的流動現金極不穩定，靠顧客預繳的費用維持營運，易被外圍經濟環境影響而結業。他認為政府應參考外國，立法限制服務合約不得超過特定年期，公司亦需提供租約、第三方抵押等，以證可履行合約承諾提供服務；海關亦應加強「放蛇」等執法行動。

海關發言人回覆指，商戶若使用騷擾、威逼等手段，可能觸犯《商品說明條例》中「具威嚇性的營業行為」的罪行。一經定罪，最高可被判罰款五十萬元及監禁五年。一七年至一九年十月底，海關就涉及「健身服務」的舉報成功檢控三宗個案，另有十六宗個案正在進行審訊。

消委會回覆指，至今收到三百四十五宗有關該健身中心結業的投訴。今年一至十一月，該會共接獲一千多宗涉及健身中心的投訴，較去年全年多二十宗。

圖／文：專案組