【本報訊】醫院管理局轄下醫院及診所二○一八/一九年度共接獲二千三百六十九宗投訴，較上一年度減少八百多宗，惟本年度完成調查的二百三十五宗投訴中，僅一宗成立，投訴成功率只有約百分之○點四，另有六宗個案部分成立。醫管局指接獲的投訴多與醫療服務及職員態度相關，投訴不成立的原因主要是投訴人對醫療服務了解不足、對醫管局服務有落差及溝通方面出問題等，已推行多項改善投訴機制措施，如進行自我工作評估、提高透明度及分析不成功投訴案例等。
醫管局昨召開大會，醫管局主席梁智仁會後表示，本年度將招聘五百二十名醫生，下月將有四百七十名新畢業生加入，亦會招聘非本地培訓醫生為駐院醫生，把範圍擴展至所有專科，其中有八個專科會招聘已獲取專科資格的非本地培訓醫生為副顧問醫生。梁指現時已有十四名非本地培訓醫生，未來或會再多十名。
另外，醫管局下月將在七間醫院試驗推行流動應用程式「HA Go」，病人可透過程式預約門診、瀏覽個人健康紀錄及病歷、繳交醫療費用、查看覆診日程及藥物與復康資料等，方便病人自我管理健康情況，計劃預計在今年第四季推行。