逾千人等搭高鐵北上 塞爆西九站售票大堂

疏導人流不周「問嘢無人答」

昨天是復活節假期首天，大部分旅行團及旅客亦趁早出發，昨晨八時站內已擠得水洩不通，乘客不停地在站內穿插。據本報記者現場所見，旅客需苦等約十五至廿分鐘才能成功入閘做安檢，站內亦有廣播指實施人流管制；反觀入境樓層則相當冷清。市民劉先生打算乘高鐵到廣州南，無奈指：「無諗過（西九龍站）咁多人」，由隊尾排至隊中間已花十五分鐘。劉認為入閘隊伍秩序尚可，但分流方面有待改善，並說：「可以畀人分段時間入（閘）就更加好。」

葉先生與朋友跟團到桂林遊玩，對於高鐵站擠滿人並不感意外，但他認為港鐵轄下的高鐵站人手不足，坦言：「唔係好見到有（職員），頭先見到有人問嘢都無人答。」認為高鐵應增加人手應付人流。鄭小姐是第二次乘搭高鐵，準備到杭州遊玩四天，她認為現場不算太混亂，但建議高鐵可安排更多人手在場維持秩序，指示乘客。

港鐵發言人表示，與內地鐵路營運單位商討後，已於昨日額外再加開兩對往來廣州南站的短途班次。而香港西九龍站亦會於復活節假期間因應實際情況調動人手，維持車站運作暢順。根據入境處數字，昨日截至下午四時，共有四萬八千七百六十八人次經高鐵西九龍站出境，入境人數則有一萬二千一百零四人。