【本報訊】公務人員投訴處理管理委員會向政府提交年度報告,據指去年通過投訴制度提出投訴個案共有十宗,其中確認登記投訴個案有八宗,包括由委員會接收及由公共部門接收各四宗。截至去年十二月底為止,委員會與相關部門和投訴人合共聯繫一百五十七次,包括電話聯絡及會面,每宗個案平均進行約二十次聯絡。
政府表示,認同投訴制度對公共部門有效解決員工投訴問題起積極正面作用,又期望通過投訴制度,增加公務人員表達意見渠道,加強上下級的互動溝通,建立和諧工作氣氛。