【本報訊】廣深港高鐵香港段通車近半年，普遍日均客量少於政府估算的約八萬人次。網傳高鐵西九龍站外判服務承辦商「國際永勝護衛管理有限公司」將重組車站人手，把部分職位「三合一」或「二合一」，並調整工作時間，又傳該公司昨今兩日舉行員工大會，解釋重組細節。港鐵回覆承認事件。
有讀者向本報提供一份以「國際永勝護衛管理有限公司」名義發出的內部通告，內容指高鐵香港段通車初期，該公司在原定人手編制外短暫增加了額外人手，以處理旅客查詢等客戶服務工作。
通告續指，鑑於高鐵香港段通車近半年，各方面磨合已大致完成，支援人手已順利履行職務，因此該公司將優化人手安排及調整工作時間，包括將售票員、車站助理及行李車處理員合併統稱為車站服務員，又將保安員及交通管制員合併為保安員，而安檢保安員則維持不變。
通告又指，該公司將按法例進行相關人手調動，並於昨日及今日在西九龍站舉行員工大會解釋重組細節。本報致電「國際永勝」求證事件，相關職員稱負責人已離開辦公室。
港鐵回覆時承認，獲悉車站服務承辦商正進行內部人手及工作安排檢討，在維持車站運作暢順的大前提下，擬恢復原定人手編制。港鐵一直與服務承辦商保持緊密聯繫，並要求其要與員工保持充分有效溝通，盡力內部轉職，妥善處理員工需要，而且必須遵守僱傭條例要求。