獅子山上:窩囊安排一肚氣

去年財政預算案「派糖不均」,政府事後補鑊推出四千元關愛共享計劃,直至昨日正式派發申請表格,前後歷時近一年,時間之長已為人詬病,惟不要以為長時間籌備就可萬無一失,結果當局仍然「甩轆」處處,市民成功領取四千元前要「過五關斬六將」,而且是一肚氣。

昨日是四千元計劃派發申請表格的第一天,領取表格的市民蜂擁而至,結果部分地區的市民要大排長龍,申請表格迅即派完,不少市民撲空。此外,職津處熱線電話亦「冧檔」暫停服務,電話錄音指熱線正進行系統更新,要轉駁去1823熱線。

若然這是籌備近一年的「成果」,這個政府真的太窩囊,加上行政費竟然超過三億元,納稅人必定有冤枉兼「掟落鹹水海」的無奈。政府預計合共有二百八十萬人受惠,雖然申請期有超過兩個月時間,但市民期望「早填表錢早落袋」的心情,高官無理由一無所知。凡此種種客觀因素加在一起,已足夠測試政府部門面對大量市民查詢的承載能力。

因此,派四千元熱線開通首日,理應增加人手及熱線數目,以處理龐大數目的來電查詢,尤其是廣大市民最關注的,是自己是否合資格領取四千元?假如合資格,又是否能全取四千元,抑或是有所扣減?加上提交證明文件可能出現的疑難,市民必「打爛沙盆問到篤」,事關一旦被發現虛報,將要面臨刑責,市民小心為上,實屬人之常情。

然而,政府再次「甩轆」收場,「派錢派到畀人鬧」,先是四千元計劃「唔清唔楚」,再到熱線一開波就「冧檔」,申請表格又迅即派罄,反映負責高官思慮不周兼「離地」,沒有多走一步易位思考,從市民角度出發做好安排。政府有必要檢討今次事件,勿再重蹈覆轍,「貼錢買難受」。