熱線冧檔 表格清倉攞$4000一肚火

為財政預算案「補鑊」而誕生的四千元關愛共享計劃,首日派表已「未息民怨,先惹眾怒」。除熱線電話冧檔外,多區民政諮詢中心均有「無表派」情況,令不少長者撲空而回,職員更要求市民自備白紙才能印表,變相是「要攞錢先備紙」,被市民直斥是典型官僚心態,毫不體恤民情。有市民亦批評政府以發展智慧城市自居,卻連網上交表亦做不到,令本港淪為國際笑話。

市民昨日起在各區民政諮詢中心、在職家庭及學生資助事務處索取關愛共享計劃表格,或到職津辦的網頁下載表格,並推出熱線供市民查詢。不過,觀塘區區議員顏汶羽昨表示,昨晨約十一時已有多名居民向他反映未能致電熱線,部分只長響但沒有錄音,他質疑當局理應預計昨日會有不少市民致電查詢,卻選擇今天更新系統。而記者昨午三時試打熱線,僅得一段錄音指︰「熱線正進行系統更新,故暫停服務,現會替你轉駁至1823。」

職員稱補貨無期 市民轟官僚

此外,多區的民政諮詢中心包括黃大仙、旺角、大埔等均出現申請表半日派罄的情況,其中觀塘民政諮詢中心昨午已貼出申請表「暫時缺貨」的字句,其後補貨後即規定每名輪候的市民每次排隊只可取兩份,但容許市民「排完又排」,人龍一度延伸至中心門外。

不過,市民有機會輪候已算「幸運」,荃灣民政諮詢中心昨午二時已表明申請表已派罄,職員更明言不知何時會補貨。梁先生眼見多名長者空手而回,直斥有關職員是官僚心態、奴才性格,坦言:「份表又唔係國家機密,網上都可以下載啦。見啲公公婆婆咁慘,幫佢印一份都得啩!」

事實是民政諮詢中心使用影印機是要自備白紙,任職自由工作者的王先生指,昨午到沙田民政諮詢中心領取表格,但獲職員告知已派完中文版,他留意到中心內有電腦及影印機,欲即場上網下載並列印,但職員稱可下載,惟列印則自備白紙。

未設網上交表 被斥蠢鈍城市

王直斥有關安排荒謬,認為中心理應是方便市民,質疑中心為何不作彈性處理,卻要市民空手而回,又批評政府未有推出網上遞表,形容香港非智慧城市,而是「蠢鈍城市」。記者昨午到該中心,發現影印機上方的確貼出通告,列明影印服務須自備紙張,記者自備紙張才獲准列印表格。

立法會議員區諾軒批評民政署只懂墨守成規,要市民空撲一場,直斥︰「仲叫關愛共享,叫勞氣共享呀!」他指申請表嚴重供不應求,顯示市民正處水深火熱之際,惟負責的政府部門卻懶懶閒,未有做好準備致令頻頻甩轆。

職津處﹕16地區曾出現派罄

職津處發言人指昨共派出約廿二萬五千份中英文版申請表及收到約一千二百個查詢電話,並承認有十六個地區曾出現申請表派罄的情況,已即時派人補充。他又指,熱線並非系統更新,只是太過繁忙,已聯絡承辦商刪除有關訊息,避免誤導。

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