無散銀找贖要罰 司機乘客齊指過嚴

的士司機辛先生稱自己即將退休，故不擔心扣分制，惟他認為兜路要扣十分太嚴苛，「存心兜路嗰啲（的士司機）幾乎絕種，但行錯路絕大部分司機都試過！」他認為的士司機行錯路屬無心之失，擔心會被冤枉為存心兜路，停牌影響生計。至於無散銀找贖方面，他認同司機有責任備好散銀，但亦會有機會用完，「唔夠十支旗（即十次車程）都冇晒啦！」

冀新制可重拾公眾信心

另有部分的士司機認同扣分制能改善業界服務質素。司機鄭先生支持設扣分制，認為有助增加公眾對的士業的信心，更稱應處分故意兜路及拒載的司機，「扣得啱，有啲人（的士司機）好離譜！」

另一的士司機潘先生則無懼扣分制，「冇做錯嘅就唔怕。」惟認為沒有足夠散銀找贖要扣分值得商榷，「咁都要扣分，都幾嚴重！」

至於乘客則普遍支持的士司機實施扣分制，文小姐自言曾遇到態度欠佳的的士司機，希望扣分制有助改善此一問題，但她認為沒有足夠散銀找贖需扣分屬過於苛刻。內地遊客施小姐指自己曾遭的士拒載，認同扣分制能加強她乘的信心；她的友人楊小姐則對兜路拒載要扣十分有保留，「人總有心情不好的時候」，又認為扣滿分停牌三個月的處分過嚴。