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我有正能量:捐款被拒 反思溝通方法

五年前的Andy希望捐錢予那位「頭不能直婆婆」,但遭婆婆一口拒絕,令他反思應該如何關心別人。直至與信義會合作後,他才學懂很多探訪技巧。在今次派米行動前,社工亦多番提醒:「唔好亂咁應承老人家,如果做唔到,佢哋會好失望。」簡單一句「下次再嚟探你哋」,足以令獨居長者們望穿秋水,期待下一次探訪。施與受的感受,同樣需要被尊重。

義工團隊除有受歡迎的小朋友,亦有居住當區的長者參與,帶領一班外來義工探訪。Kate坦言,「有份帶義工去探行動不便嘅獨居長者,佢哋覺得自己有能力幫人,好開心!」

隱蔽長者問題難浮面

面對人口老化,有份探訪的社工凌姑娘慨嘆,「依家啲樓全部都有看更,冇得洗樓,令隱蔽長者問題更難浮面。」現時信義會依靠長者口傳消息,或由醫院轉介個案,角色較為被動。因此,義工於派米行動後會將隱蔽長者的情況匯報,交由社工跟進。

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