不容否定，城管對於城市，地位十分重要，貢獻十分卓著。維護城市秩序與穩定、文明與繁榮等都有他們的份。這些貢獻是不容抹殺的，不管人們對城管如何看待。文明的事，似乎總與城管無關，與領導的管理有方有關。如同農民工在城裏蓋起高樓大廈，卻沒有農民工一塊立身之地一樣。對於城管來說，僅道一聲辛苦是不夠的，還得道一聲尊嚴屬於城管。
城管留下的罵名也是不少，這或者是越界越法，執法粗暴，踏破人權底線，破壞小攤販財產，甚至搶奪小販的活命生存工具。有人據此配圖，或把打砸搶的視頻配上鬼子進村的音樂，極盡醜化之能事。有人提出要城管去釣魚島，必是英勇無比。更有甚者，有網民對城管發出威脅，小心日後拉清單之類。電影《小兵張嘎》裏關於漢奸的話語，用在城管的身上，充滿着諷刺意味。
從心理學上來說，人們都有逐惡的本能，即好事不出門，壞事傳千里。城管做的好事，人們視為理所當然，小部分城管們做的壞事，卻惡名遠揚。如同太陽的黑子遮不住太陽的光芒一樣，極少數城管的惡行並不能否定城管的偉大。讓城管成為作惡的代名詞，並不是城管本身，而是城管成了地方領導的工具，讓城管的公共屬性變成領導的私人屬性。城管的作惡，實質是地方領導的作惡。
城管做的這些侵害人權之事，畢竟是少數。在網絡時代，少數也會演化為多數。多數不是事實上的多數，而是社會輿論。形成了社會輿論，少數如同變戲法，成為不是多數的多數。輿論是個好東西，讓城管的暴力執法不斷下降。
輿論的曝光，只是小概率偶然事件。很多事件，大都難以曝光。有些領導，為了面子和官位，在事情發生之後會以各種方式掩蓋，甚至濫用權力，禁止在網上傳播，即使傳播也會及時消滅在傳播萌芽狀態。人人都喜歡城裏的探照燈，都喜歡光明，卻不喜歡燈下黑，即使燈下黑存在，人們都選擇無視。地方領導都愛光明，燈下黑的醜陋，地方領導是最不願意看到的。城市的光環，部分由城管維護，光在領導身上，黑卻在城管身上，這是光明中的不光明，神聖中的不神聖。
用辯證法來說，城管的好不能掩蓋城管的惡，城管少數人的惡不能掩蓋城管的好。但辯證法不能用變戲法的態度來對待，需要用科學的態度來對待。科學的態度，就是制度與法治的態度。
發揮城管的好，有效避免城管的惡，還得從以下三個方面着手為好。第一，城管制度化，讓城管受制度的約束。沒有制度化約束，好城管也會變成壞城管，壞城管就如同鬼子村，無惡不作。制度化就要給城管一個名分，不能讓城管當窮人家的小妾，既無名分，又沒權力，地位還低，只幹活，吃飽肚子。也就是說，讓城管具有正式編制，有地位，有名譽，有權力，有責任，有義務，有擔當。
第二，讓城管法治化。城管具有公共屬性，不能成為地方領導隨意使用的工具，又如同抹布一樣，用完就丟棄。一旦城管出事，就以臨時工的名義開除了事。城管的公共屬性的權力受到約束，公民權利得到保障。城管要納入法治化管理的軌道，否則城管必然出軌。
第三，加強對城管的培訓，培訓他們的法治意識、城市公德意識、執法意識。對城管不進行培訓，把城管當成燒火棍，拿起來就用，用完就扔，這既不科學，也不人道，更不符合城市文明的發展。
城管是城市文明的標誌，是社會進步的尺子。善待城管，就是善待自己。城市的和諧共生，離不開城管。