【本報訊】隨着網上購物盛行，涉及的消費糾紛亦多，今年首四個月，消委會已收到九百五十八宗投訴，去年同期有逾千宗。
當中有人網購演唱會門票卻「貨不對辦」，以信用卡繳付千元購買兩張五百元的門票，卻只收到面值二百八十元的門票，網站聲稱只是交易平台，不會干涉門票持有者的定價，亦不會負責任何相關損失或失誤，拒絕退回差價。由於該網站由一間西班牙註冊的公司營運，在香港並無辦事處，消委會無法作出調停。消委會提醒消費者警惕，若網店並非在港註冊或營運，一旦產品不符期望便難追討。
此外，有投訴人經網站訂購波鞋，網頁顯示應付款四百九十九元，惟付款後接獲手機短訊通知，網站退款須扣手續費，消委會提醒消費者要留意購物結算所用的貨幣。
另外，消委會亦發現不少網頁以優惠作招徠，如「新會員可享首件貨品半價優惠」，有消費者以一百三十元的優惠價購買一雙鞋子，被網站從她的信用卡戶口扣除二百九十元的會員月費，投訴人不滿網站以新會員優惠作招徠，但會籍條款卻放在不起眼的位置，令人難以察覺，有誤導之嫌。