「3香港」死機近三粒鐘
【本報訊】「3香港」手機網絡昨日一度出現故障，部分早上約七時起無法使用流動網絡，連官方網站亦連接不上，致電客戶服務熱線又無人接聽。有受影響用戶指受影響近三小時，令日常生活及工作大受影響。「3香港」表示，昨晨一個處理數據服務的系統出現故障，因而令部分客戶的數據服務受影響，於早上九時三十分回復正常。
致電客戶服務無人聽
陳先生使用「3香港」的服務約七年，他昨晨六時許開始「上唔到網」，由於他和朋友在工作上需透過WhatsApp互通消息，突然死機令他們大失預算。他直言：「之前一個WhatsAapp全部人就睇到，依家要逐個電話打去，好麻煩」，又指不少朋友致電客戶服務熱線，長響近一小時仍無人接聽。
稱處理數據系統故障
「3香港」發言人指，昨晨七時許發現其中一個處理數據服務的系統出現故障，期間部分客戶的數據服務受影響，技術人員立即進行全面檢測及維修，有關服務於早上九時三十分全部回復正常，對是次受影響的客戶致歉。