大型行李客佔領上水站
港鐵上水站每日皆有大量乘客攜帶行李出入閘，站內雖有告示要求攜大型行李乘客勿使用扶手電梯，卻仍有不少人貪圖方便未有依從，甚至聚集於梯邊及月台造成阻塞，其他乘客則需左閃右避，擔心意外或一觸即發，不滿港鐵未有正視問題。立法會議員要求港鐵加強管理，透過教育及執法雙管齊下，以免悲劇發生。
家住上水的張先生經常乘搭港鐵上班，每次於車站上層入閘後，均見一群群拖着大型行李的乘客聚集，並使用扶手電梯往下層登車，「佢哋成日堆晒嘢喺電梯口同月台等人，站入面明明有通告話唔可以用扶手電梯，但佢哋都繼續完全唔顧其他人，港鐵職員又唔理，啲行李有時仲大過電梯級，唔覺意碌咗件落去就大件事！」張曾多次向港鐵職員投訴，惟情況未見改善，更曾目擊有外判保安指示攜大型貨物乘客使用扶手電梯，直斥港鐵「講一套、做一套」，無視問題的嚴重性。
職員保安未阻止用扶手梯
記者曾實地了解，發現不少乘客皆拖着大型行李入閘，現場雖有保安員協助維持秩序，但未有要求所有攜行李乘客「過磅」量度體積，僅隨機抽查懷疑攜超磅者。現場所見，站內近扶手電梯位置則設有大型告示，指示攜大型物件乘客不可使用扶手電梯，但絕大部分乘客並未依從，職員亦未加以阻止。根據港鐵早前公布的資料顯示，今年首七個月港鐵各站共錄得四百三十五宗扶手電梯意外，其中七十九宗與乘客攜帶大型行李有關。
港鐵發言人：以勸喻為主
港鐵發言人表示，職員如發現乘客準備攜大型行李使用扶手電梯，會即時勸喻，並指示乘客使用升降機，現場亦有告示提醒乘客遵守行李規章及顧及其他乘客。發言人又以口頭補充，倘乘客經勸喻後仍堅持攜大型物件使用扶手電梯，港鐵有權按《港鐵附例》提出檢控，但職員仍會以勸喻為主，提醒乘客自律，顧及自身及其他人安全。
「上水站嘅人流有增無減，有意外真係可大可小，港鐵唔可以忽視問題嘅嚴重性！」立法會交通事務委員會副主席范國威指港鐵載客率高，倘發生意外影響極大，港鐵有責任持續加強乘客扶手電梯安全意識並適時執法，「唔好等輿論一過就鬆懈，所有措施都要持續執行先會有效！」
記者：黃煒堯、楊育輝