電子護照系統故障 礙市民辦證

【本報訊】入境處電子護照系統昨發生故障,灣仔總部及各分區辦事處申請及領取旅行證件的服務均受影響,市民的等候時間較平日稍長。昨有前往上環海港政府大樓辦事處領回港證的市民,因而未能即日領證,要延至今日才可取證件。入境處發言人為事件造成不便致歉,會聯同承辦商跟進及了解原因,避免同類事故再發生。

部分需再前往處理

有市民向本報稱,昨到海港政府大樓的入境處分區辦事處領取回港證,下午二時十五分左右聽到有廣播指發生電腦故障正在搶修,部分服務受阻延,他等待了約一小時後,有入境處人員告知他電腦系統還未恢復正常運作,並着他今日再到辦事處領證。

入境處發言人證實,電子護照系統昨午約二時發生故障,影響了總部及轄下分區辦事處申請及領取旅行證件的服務,部門已即時採取應變措施,又加派人手處理申請,同時安排未能繼續等候的申請人預約其他日子處理申請,盡量減低對市民的影響。入境處在下午約五時四十五分,已完成處理總部及各辦事處市民的旅行證件申請。

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