業界：曼谷旅警黑不容緩
泰國反政府示威者昨日發起「封鎖曼谷」行動，令當地局勢進一步緊張，旅遊業議會將於明日與本地外遊旅行社商討是否取消農曆新年出發的泰國曼谷團。據悉，國泰航空、泰國航空及香港航空均已彈性處理農曆新年出發的曼谷團機票，容許旅行社保留已預訂的機位三個月，讓旅行社可靈活處理乘搭上述航空的曼谷團。縱橫遊昨晚宣布，基於泰國局勢不穩，該公司為顧及旅客安全，決定取消所有泰國團至二月十五日，即日起至新春期間已報團者可獲全數退款且不收取手續費。
旅遊業界不滿唯獨泰國東方航空「企硬」按原航班往返，加上保安局仍採觀望態度拒將曼谷外遊警示級別提升至黑色，令旅行社進退兩難，預料農曆新年最少有數千旅客受影響，有旅行社反映近期已不斷收到旅客的相關查詢。
新華旅遊副總經理蘇子楊指出，近期收到不少已報名農曆新年曼谷團的旅客查詢是否取消出發，甚至有旅客拒繳付尾數，令旅行社收不到訂金。他指若旅行社自行取消曼谷團，航空公司又「殺訂」，將令旅行社進退兩難。若航空公司拖延至最後一刻才容許取消機票，將扼殺旅客轉報其他團的權利，對旅客不公平。
保安局重申非必要勿赴當地
蘇又指，保安局應預計可能發生的事情，提升曼谷旅遊級別至黑色，若要等候到有血腥事故發生才提升級別已太遲。保安局答覆本報查詢時只重申，如非必要港人應避免前赴曼谷。入境處截至昨午六時未有接獲在當地港人的相關求助。
旅遊業議會總幹事董耀中稱，個別航空公司因飛機調動安排，現階段不肯接受旅行社退票，故旅行社暫不能取消農曆新年曼谷團，至於旅客自行包團到曼谷旅遊則相信不會取消。
被指不肯取消農曆新年機票的泰國東方航空，其執行董事江伯昌解釋，已因應曼谷局勢，配合旅行社取消了農曆新年往曼谷的加班機，現僅保留每日一班香港往曼谷的定期航班，載客量約五百人，另亦有航班由香港直飛布吉。江謂，曼谷機票因約有三分之一散位已售出，故不能只顧旅行社的需要而取消有關航班，希望業界體諒，他建議旅行社靈活改變行程，如安排團隊抵埗後往華欣、芭堤雅、布吉等地旅遊。
不過，有業界人士指出，江伯昌身為香港外遊旅行團代理商協會主席，竟不協助業界解決問題是說不過去，又指上月多間旅行社取消泰國團的時候，泰國東方航空向每名團友收取逾二千二百元取消機票的手續費。
記者陳素貞