「上車坐低就聽到啲怪聲,原來成條扶手甩咗、跌喺地下碌嚟碌去!」陳小姐早前於城隧轉車站乘搭九巴40X線前往馬鞍山,發現上層有一條已斷開、零件四散的扶手於車廂內滾動,險令乘客跌倒,不滿九巴未有做好維修工作,罔顧乘客安全,「乘客冇扶手用不特止,陣間跣親就大件事!」
九巴發言人強調,該公司一向重視車隊維修及保養,接獲轉介後已即時維修有關車輛設施,並要求前線同事一旦發現有車廂設施損壞,應盡快通知維修部門,以便跟進。
陳小姐直斥九巴聲稱重視巴士保養僅屬「得把口」,與事實不符,要求九巴就事件作檢討,「如果真係咁重視,就唔會成碌柱甩出嚟都唔知啦,加價佢哋就叻,啲設施就殘殘舊舊!」