部分旅行社暗地裏出蠱惑招,以低於市價團費吸引貪平團友報名,或以突發事情突然取消行程。學者建議,團友報團時宜查清旅行社背景,確保無問題才付費報團。
旅遊業界人士踢爆,部分旅行團為求吸客,會在報章廣告訂出低於市價的團費,當團友報名及付費後,旅行社在出發前卻以「機位爆滿,需加錢乘其他航班」為由,逼團友多付團費。
此外,旅行社在辦理內地團時,經常以「當地情況有變」為由,以致團友無法登上原定班次火車,因而取消部分行程:「所以團友要睇清楚收據有無蓋上旅遊業議會印花,如果貨不對辦,要立即去消委會、旅議會投訴。」
中大酒店及旅遊管理學院會計及財務高級講師李兆波表示,消費者在街頭接獲旅行團的宣傳單張,不宜即時報名及付款,建議必須先拿取單張,致電到該旅行社的辦事處,查清楚旅行團的資料,包括牌照號碼、保險、如果人數不足的退款處理等。
李兆波建議,港人在選擇旅行社時,必須要考慮其信譽,而大型旅行社的確比較有保障,「大型旅行社團費可能會高啲,但會穩陣啲,團友有問題時追討責任,都會較容易。」