退款要求，不能亂說？法律界人士提醒，已報團的人士，若旅行社以各種理由不成行，「團友一定要堅持話去，逼旅行社安排行程，或自行退款，同時要向旅遊業議會投訴。」因團友與旅行社完成了報名及付款程序，等同雙方簽訂合約，任何一方提出與合約不相符的要求，等同毀約，不能獲得賠償。
執業大律師陸偉雄表示，如旅行社一方沒有提出取消旅行團，但團友反而要求取消及拿回團費，在法律上，等如團友單方面不能履行及破壞合約，旅行社有權充公所有團費。除非，有多於一位團友能夠證實旅行社曾聲稱退款，才有望拿回款項。「法官係睇證據及雙方態度，去評估邊一方較為可信，如果團友一致證實旅行社應承過退款，咁就有得打！」