探射燈：消委會接投訴按年上升

指定店舖享退款承諾

投訴個案中，有澳洲旅客到藥房買止痛藥時，遭店主借機推銷中草藥，更聲稱價格低廉；旅客到結帳時才知需付一千五百元，為免麻煩仍以信用卡付款，豈料其後發現店家刷卡金額達一萬五千元，較原價高出九倍！

至消委會介入，旅客才成功取回款項。另外，有瑞士旅客今年到海味店購買燕窩，離開後才發現重量不足，他之後聯絡商戶，對方承認少付燕窩並願意退款，但旅客久久未收到款項。

遊客點睇 林先生（台灣旅客）：「（價格差異）有點不公平，香港應該歡迎前來旅遊的外地人，這樣感覺有點坑人。」

Sarah（美國旅客）：「有聽過遊客畀人呃，所以我一定會留意店入面其他人買嘢時畀幾多錢。」

香港旅遊業議會總幹事董耀中指，旅客遭黑店當羊牯，一定影響到香港形象，「內地旅客來港數字年年增長，都係睇中你誠信，希望香港商戶會自律番！」他指，目前旅行團到指定消費店消費，都受香港旅遊業議會監察，並享有六個月內退款承諾；但旅客於其他店舖遇糾紛，一般只能報警處理，他寄望明年實施的新修訂《商品說明條例》會改善相關情況。