探射燈:港購物天堂 淪劏客地獄

暑假旺季,旅客滿懷期待到港,卻被一間間黑店弄得滿肚怨氣,拂袖離去。本港劏旅客的消費陷阱重重,有找換店「出口術」以「優惠匯率」吸引旅客,但結果旅客只兌現出滿腔怒火,換款大打折扣,要報警求助;購物熱點通菜街不少排檔無標明實價,本報測試發現,排檔對旅客開價每每高於本地人;劏旅客手法更蔓延至郊區,大埔單車舖租單車一樣「海鮮價」,外地旅客一律收貴兩成。香港消費陷阱處處,到港旅客個個「怕怕」,購物天堂美譽不保!

個案一:找換店疑「出口術」

「我對香港嘅找換店好失望!」居於深圳的汪小姐每月固定來港數次,每次購物前均在香港的找換店兌換港幣,一次不愉快的經歷,令她對本港的找換店信心頓失,「都唔知係咪見我廣東話講得唔好就呃我!」

早前汪與朋友在尖沙咀見面前,在附近的找換店換錢。她表示,該找換店以電子屏幕顯示各國貨幣的兌匯率,在未能看清屏幕字體下,她直接向職員查詢。她憶述當時職員說:「一百元人民幣換一百二十四港元。」汪心算後,兌換二萬四千元人民幣,折合應為二萬九千多元。

她同意兌換後,職員一邊點算紙幣,一邊將列印的單據遞予汪簽名,汪不虞有詐,惟後來發現僅兌換二萬六千多元港幣,與口述的匯率相差近三千元。汪要求取消交易不果,遂報警求助。在警方到場調查期間,職員卻表示願以較高匯率兌換,即時提高兌換額至二萬九千元,最後雙方和解。警方發言人證實曾接獲報案,事件列作糾紛處理。

個案二:「女人街」排檔任意開價

旺角通菜街(俗稱女人街)是外國旅客必到的購物熱點,惟大部分排檔出售貨物都無標明售價,旅客購買手信時往往「中招」。本報早前與由美國來港的留學生Alex前往女人街,向五個排檔詢問同一型號智能手機機套的售價。五間排檔中,Alex於其中三間的問價均比記者高,價格最貴的排檔,檔主向Alex開價達八十九元一個,但向記者開價則為六十九元,足足貴二十元;另外有排檔向Alex開價七十九元,而同款機套向記者則開價五十九元;還有排檔向Alex開價比記者貴十元。

「這生意手法當然不好!」Alex表示,雖然問價之後,檔主如察覺他無意購買,都會主動降價,但他認為這種開天殺價的生意手法有「掠水」成分,而非操英語的外國遊客要與排檔檔主「殺價」,亦相當不便。

個案三:郊遊租單車「海鮮價」

遊客區商舖貨價因人而異之劏客手法更蔓延至郊區,連大埔及大圍一帶近日亦疑似出現租單車「海鮮價」。記者邀來自芬蘭的大學交換生Marcus前往多間被指「海鮮價」單車檔問價,發現Marcus在多間單車店中均被收取較貴的費用,較本地人及內地遊客貴近兩成。

其中位於大埔區的單車店,記者以廣東話查詢當天下午二時卅分至七時的租單車費用,店方收費為五十元,另一名佯裝內地旅客的記者,則同被收取租金五十元,但Marcus卻需付六十元。租單車後,Marcus對於價格差異感到不公平,他表示,相差十元並不是太大問題,但為何不同顧客價格不同,令人感覺不公平。

來港當交換生一年,Marcus亦經歷過其他店舖對外國人的價格差異。他表示,有聽聞部分食店使用的英文菜單會較中文菜單價格昂貴,又有外國朋友來港嘗試香港地道小吃時,一串只有五顆的魚蛋卻被索價九十元!

圖/文:專案組

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