探射燈：白捱腰痛多年醫局漠視投訴
「我經歷咁多唔如意事，都係醫管局造成！我唔係要賠償，我淨係要醫管局畀番個交代我！」陳柏爾對於醫生疏忽對他構成嚴重傷害，感到十分憤慨，如早知病因及時得到適切治療，便不用白捱多年腰痛之苦，他又不滿事後醫院對他的投訴一拖再拖，「醫管局話八個星期會覆，結果十六個星期都未覆！」
陳三年前遇交通意外，一直受腰痛困擾，但求醫多時仍未能找出原因。直至今年六月，他在家不小心跌倒入院，經Ｘ光檢查才揭發他腰椎有軟骨脫落及骨枯，「骨科醫生話照到我有骨枯情況，仲問我『之前個醫生無同你講咩？』」
推翻診斷 迴避病人質問
其後多名腦科及骨科醫生到病房向他講述病情，骨科醫生突然推翻之前的診斷，指沒有說過陳出現骨枯，他大驚質問醫生，眾人即改以英文溝通，令他非常氣結，「點解唔畀得我知？」院方後來再安排他接受磁力共振檢查，結果指陳的腰椎有軟骨突出，他認為這是他腰痛多年的原因，「點解咁多年都無醫生睇得出原因？」
他說，出院後已即時向東區醫院病人聯絡組投訴，但至今仍未收到回覆，「我要醫管局畀個交代我！究竟我腰痛腳痹係咪交通意外所致？醫院點解咁多年都唔知？」他強調投訴不是為索償，只希望醫管局有個交代而已。