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- 3月21日 (五)
曾小姐平日均乘搭77K巴士由元朗前往粉嶺上班，發現班次經常失準，曾於上班時段在元朗總站等候約四十分鐘始有車開出，令大批乘客怨聲載道。至於下班時段，曾小姐指脫班情況同樣嚴重，曾等候達四十分鐘仍未見巴士蹤影，最終須於上水轉乘其他巴士才折返元朗，「巴士公司淨係識加價，又唔改吓啲服務質素，對我哋啲小市民好唔公平！」
九巴發言人解釋，上述路線途經的道路有不少大型貨車行駛，亦經常受修路工程影響，班次因此而延誤。
不過，當區區議員鄧貴有則認為九巴解釋牽強，「如果真係咁影響就好應該加多啲班次，成日都只係用交通問題做擋箭牌！」鄧建議九巴應作靈活調配，保持班次穩定。
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