探射燈：不涉欺騙疏忽客戶僅負責$500

報失後責任轉移至銀行

法律界人士梁永鏗認為，以吳的個案為例，吳先生已經合情合理地向發卡銀行及警方報失，照理毋須向銀行賠償。「點解會有人追大筆金額呢﹖就係因為有一個疏忽責任嘛。」

他解釋，若市民失卡後很久仍未報失，就可能被銀行視為疏忽的行為。市民在信用卡被盜用後向發卡機構報失，責任即會轉移至發卡機構，所失的款項亦應由發卡銀行負責。

法律界人士黃國桐亦指，合理的疑點亦可成為事主的辯解理據，例如盜用者和被盜用事主的使用形式截然不同，或盜用時的簽名和被盜用者不同的話，被盜用的責任則不在事主身上，銀行需承擔責任。