投訴:追數擾民煤氣房署卸膊

房屋署重配公屋單位安排混亂,令市民慘被追數!一名公屋戶入伙半年來一直未有使用煤氣,卻不斷接獲煤氣追數帳單,被追收金額更不斷飆升,飽受困擾的住戶雖不斷反映仍不得要領。經本報轉介後,揭發房署配屋前未有安排煤氣公司上門截錶,前住戶的欠款遂轉嫁至新住戶身上。區議員及關注公屋團體直指事件中房署及煤氣公司有行政失當,令住戶無端「嚇餐飽」。

記者梁少儀、梁卓怡

黃女士去年獲編配入住黃大仙上邨耀喜樓單位,入伙未幾即接獲煤氣公司追數信,「我全屋所有電器都係用電嘅,連煮飯、蒸餸都係用電,從來都冇申請過煤氣,無端端做咩追我數?」黃因百思不得其解而多次向房署查詢,職員未經調查即着黃毋須理會。

「佢哋話冇用過就唔使理張單,我咪一直唔理囉!」可惜追數事件仍未結束,欠款帳單依然不斷寄來,至今年一月欠款更增至逾二千元,令黃不勝其擾,擔心最終需要被迫承擔從未使用之煤氣費用。

未能取消帳戶 估錶發單

煤氣有限公司發言人解釋,○九年十二月初曾接獲黃大仙上邨管業處信件,通知有關住戶已於○九年十一月遷出,技術員遂於十二月十一日到該單位終止煤氣供應及抄錄煤氣錶讀數,但管理處未有安排技術員進入單位。煤氣公司及後亦曾向新住戶發信,職員上門作「定期安全檢查」時仍未能聯絡住戶,故一直未能取消煤氣帳戶,每月遂以「估錶」形式發出帳單。

對於被指職員拒絕讓煤氣公司技術員進入單位抄錶致發生「追錯數」事件,房署發言人竟以當年紀錄已註銷為由,企圖推卸責任。而有關屋邨管理公司發言人則稱,上述單位住戶遷出時,辦事處曾去信通知煤氣公司該住戶已遷離並要求終止煤氣供應,至今年一月現有住戶投訴被追收欠款後,該處已再次去信通知煤氣公司有關費用與新住戶無關。

協調不足 累住戶嚇餐飽

「好明顯係協調不足!」當區區議員林文輝認為,房署應於前住戶遷出後終止煤氣供應,但因房署與煤氣公司協調不善,連累新住戶被無辜「嚇咗一大餐」。

公屋聯會主席王坤亦狠批房署與煤氣公司互相推卸責任,認為煤氣公司應主動聯絡房署處理截錶問題;房署在重新配屋前亦有責任查明單位內水、電、煤氣等服務是否已停止,「上手住戶搬走,房署可以要求住戶清晒所有費用先退番按金!」

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