據業內一名旅遊巴司機透露，「刀手」用尖酸刻薄言詞刺激團友購物的情況司空見慣。他說，曾有一批內地長者團到指定的珠寶店，只買了數千元，「刀手」便在車上質問團友是否第一次來港，「又話佢哋『你兒子做民工嗎？你女兒做妓女嗎？都沒有錢給你買東西啊？』言詞極盡侮辱，全不顧長者感受。」
對闊綽豪客即變臉
至於面對中年的內地客，「刀手」則會譏諷他們，「你哋啲大陸人呀，乜都靠黐，一樣嘢都唔買」、「你哋食慣大鑊飯，唔慣畀錢！」相反，對於一些出手闊綽的內地客，「刀手」態度變得非常有禮，「要船有船，要車有車」，服侍周到。