衞生署指，暫未有市民報告服用該藥後有不良反應。含「西布曲明」產品必須註冊為藥劑製品，及有醫生處方才可在港發售，但該署已查核該藥並無任何註冊及入口紀錄。根據《藥劑業及毒藥條例》，銷售未經註冊的藥劑製品屬違法，一經定罪最高罰款十萬元及監禁兩年，有關案件正在調查中。

該署表示，「酚酞」曾用作治療便秘，但因可能致癌而被禁用。「西布曲明」是用於抑壓食欲的西藥，其副作用包括可導致血壓上升及心跳加劇，精神異常和痙攣，心臟病人士不應服用。