社會福利署早前公布九月一日起，將所有綜援金發放方式改為按曆月（由每月一日起計算）支付。不過，胡先生卻發現綜援金於九月一日尚未發放。無獨有偶，司徒先生鄰居亦遇上相同情況，分別代向社工及社署熱線查詢，均不得要領，「一時話○五年之前（申請）嗰啲冇變，一時又話只係發放日期唔同，連佢哋自己都亂晒龍！」
「連自己人都唔清唔楚，啲公公婆婆點會知！」社區組織協會幹事吳衞東批評社署交代不清，要求盡速改善內部溝通及宣傳。
社署發言人解釋，現有綜援金分別按曆月及付款月（如七月十五日至八月十四日）發放，為配合家庭開支習慣如於月首繳付租金等，遂由九月一日起統一發放模式。發言人又稱，上述個案均屬按曆月支付，不受新措施影響，而考慮銀行系統負荷問題，當局只能將過帳日限於月首，不能統一為每月一日。