經常在上水新運路乘搭九巴273B線前往清河邨的呂先生發現,該站屬多條巴士線分站,平日下午五時左右的繁忙時段,巴士常需排隊等埋站,費時失事。呂指一年前已向九巴反映,惟情況一直未有改善。
北區區議會主席蘇西智指出,上述車站儼如中轉站,「以前規劃嗰陣冇諗過會咁旺,結果搞到咁多條巴士線集中埋喺一個站,巴士公司可以重組各線埋站位置,但長遠嚟講,應該搵個地點起個交通交匯處。」
九巴發言人表示,公司現正申請在站尾位置增設一個巴士站上蓋,倘申請獲批將重組巴士站。現時,已提醒外勤人員注意該站情況,有需要時維持候車秩序。