OpenRay手記:推播通知可取代短訊宣傳

最近每朝早8時正都準時上網搶購iPhone,但每次都鍛羽而歸,好不失望。因此決定不換機了,繼續用Android大芒手機。

預訂iPhone需要上網登入,再用電話發短訊取得驗證碼,然後輸入電腦訂購。這時我才發現,我已經好多年沒有發過短訊了,差點連怎樣發SMS也忘記了。

現在人人用智能手機,都改用WhatsApp、Line或WeChat。不要說發短訊,連收短訊也不多,由朋友傳來的SMS絕無僅有,只有一些由電訊商傳來的繳費通知或數據用量的提示短訊。因為傳送SMS要逐個收費,每個收費1元,小數怕長計。改用網絡即時短訊卻是免費,因此網絡短訊已幾乎完全取代SMS了。

然而,商戶發短訊做宣傳仍然流行,我便經常收到某時裝連鎖店的優惠通知短訊。商戶發SMS,每個成本也需5毫至1元。若客戶人數逾10萬,每發一通短訊的成本也不輕。因此外國開始流行用推播通知(Push Notification),取代SMS宣傳短訊。

最近韓國流動及電郵營銷技術服務供應商Humuson在港開設亞太區總部,該公司的業務之一,就是專門為商戶發放推播通知作宣傳之用。該公司在韓國的流動短訊推播擁有達90%市佔率。

據該公司指出,在韓國,用手機軟件推播宣傳十分普遍,推播短訊中甚至可以加入圖片、影片或互動的問卷調查,比傳統的手機短訊更具彈性。

暫時香港商戶用手機推播通知作宣傳仍未流行,但假以時日,推播通知應可完全取代短訊宣傳。

電郵:ray@openrice.com

鍾偉民(Ray)‧飲食網站創辦人