低息推高通脹，亦對依賴淨利息收入的香港銀行業造成衝擊。會計師行畢馬威發表報告指出，低利率環境持續，加上新冠肺炎疫情使經濟存在不確定性，將繼續影響今年銀行業盈利。不過，經濟活動恢復使業務得以發展，而且業界轉至開拓非利息收入，相信今年港銀盈利和收入將輕微提升。
畢馬威報告統計，香港銀行去年整體盈利大減28.1%，至2,010億元；總收入則減少11%，至4,370億元。該公司表示，盈利下降使業界將繼續重視削減成本。事實上，去年受訪銀行的總員工成本較2019年下降2.6%。受低息環境影響，銀行去年平均淨息差為1.37%，較2019年下跌41點子，淨息差收入受壓，銀行積極尋求其他收入，包括理財業務等，以收取手續費確保盈利。
虛擬銀行亦首次獲納入銀行業報告，當中客戶存款總額為160億元，整體稅前虧損為24億元。畢馬威中國香港金融服務合夥人馬紹輝表示，虛擬銀行服務群體較窄，主要為本地客，同時要靠高息吸引存戶，大幅增加成本。他續指，現時亦有虛擬銀行嘗試增加借貸服務或其他非利息收入，惟規模偏小，料短期內仍會維持虧損，特別是大量投入資源建立品牌、具傳統銀行背景的虛擬銀行。
「跨境理財通」據報於下半年有望落實，馬紹輝指，初期的產品選擇或有所限制，料短期內不會有重大盈利貢獻，惟日後產品選擇增多，對本港銀行的影響將更大。同時，他亦估計「北上」的氣氛較「南下」冷淡，由於本港的投資途徑較為豐富，亦可以直接投資內地A股市場；亦有部分本港投資者對內地的法規不太熟悉，相信短期內會維持觀望態度。