肺炎疫情窒礙面對面保險銷售,恒生保險行政總裁林禧彥表示,該公司今年首季新做保費按年錄倒退,由於內地客佔比較少,加上季內網上銷售大增,認為跌幅相對同業輕微,現階段則難預測全年業務表現,冀每年的新做業務價值可增長一至兩成。
首季為香港疫情爆發高峰期,市民對面談較避忌,林禧彥形容,整體保險業於首季均十分「難捱」,受惠該公司持續投資數碼服務,疫情持續下市民較依賴網上服務,透露首四個月網上銷售的保費佔恒生保險業務達一成,較去年僅5%明顯上漲。
為吸引更多年輕人投保,該公司於四月底將旗下短期儲蓄保險的每月供款門檻,由1,000元降至600元,並提供3.2%的每年保證回報,息口冠絕市場。林氏指,相關產品於低息環境下備受追捧,首四個月銷售保費按年急飆一倍。
林氏稱,目前疫情發展仍存不確定性,該行透過線上及線下方式力谷表現,預告第三季及第四季將分別推出可供線上投保的合資格延期年金及自願醫保產品,並冀縮短投保時間至10分鐘。另希望於年內推出危疾及壽險的網上索償服務。
線下方面,恒生保險除研發更多承傳類產品,亦會組建25人的新團隊,於分行以外地點銷售保單。林氏指,希望於恒生銀行(00011)350萬客戶群中,爭取更多人投保。目前恒生保險的客戶人數約60萬,冀保持每年一成的增幅。