香港虛擬銀行眾安銀行正式開業一個月，透露市場對活期存款產品反應正面，該行最年長客戶更達87歲。眾安零售銀行主管吳忠豪表示，該行首月存款客戶及人均存款額增長可觀，未來的存款息率會按市場調整，形容「可升可跌」。
該行首批客戶當中，40歲或以下佔七成，約67%為男性用戶，最多從事金融行業。吳忠豪表示，客戶轉介以取得優惠的方式深受歡迎，會再研究調整優惠的推出方式和入帳方法，冀進一步改善客戶體驗。
眾安開業時以高息作招徠，50萬港元或以下存款額，可享有1厘活期利率，較市場上的基本存款利率僅0.001厘為高。吳稱，銀行存款息率是按市場調整，該行的經營成本較傳統銀行低，有信心可平衡資金成本，惟難以評論高息策略會否長期持續。
他續稱，近月收集不少客戶意見，當中有客戶關注個人資料及存款保障，期望透過宣傳和教育提升市民對虛擬銀行的信任，以擴大客戶基礎，此外，客戶對現金提取需求殷切，該行已將有關服務的優次放在最高，希望可盡快推出。
該行為客戶提供24x7銀行服務，最快開戶的客人僅用了2分14秒，逾300位客戶在復活節假期間設立了定期存款。