花旗：開離岸戶口查詢驟增

李貴莊表示，社會事件難免拖累市場氣氛，對要求面對面銷售的保險業務影響較大，透露下半年該行新做保單保費，較上半年下跌最少一成，當中來自本地及內地客戶的表現均面臨壓力。不過，她對該行整體零售業務表現仍然樂觀，預計全年收入可錄得高單位數增長。

續招兵拓展數碼化

香港經濟續收縮，有本地大行傳出有凍薪壓力，李氏指該行無相關計劃，未來會繼續招聘人手，主要增聘數碼銀行服務及前線員工。香港虛擬銀行普遍明年初面世，行業競爭勢趨激烈，她指花旗會積極迎戰，包括持續改善數碼化服務，並尋求與不同行業商戶合作。

為方便市民開立銀行戶口，花旗香港宣布推出一站式手機開戶服務，支援開設投資戶口及不同種類銀行戶口。李氏指，最快可十分鐘內完成開戶手續並即時使用，而投資戶口則需要三個工作天批核。

事實上，該行早於十月已推出手機開戶服務，惟當時僅限開立部分銀行戶口，此次新增服務支援更多戶口類別。