科技巨企踩過界 行業生態鏈勢變

全球經濟放緩已是不爭事實,一旦接下來落入衰退,中小企抗逆力往往不如巨擘,惟如今恐連傳統行業龍頭也遇到挑戰,皆因坐擁龐大客戶數據的科技霸主有意涉獵一眾行業,為求爭取收入力保領導地位,這樣顛覆世界的行為,正預示着一場行業生態鏈大挪移逼近眉睫。

繼電商「一哥」亞馬遜推出「無人超市」,又組建配送網絡,令零售及快遞業聞風喪膽後,蘋果公司近日宣布,有意大力進軍服務範疇,主打新聞、金融、遊戲、影視娛樂四大項目,務求做到「硬件、軟件、服務」三位一體。當中,最劃時代的建議是推出信用卡,只要商戶接受蘋果支付(Apple Pay),就能以該公司發行的信用卡支付帳單,好處是手續費及利息勢較傳統銀行為低;再者,由於系統是其設計,無論是私隱保障、優惠回贈,以及支付體驗等均技高一籌。

當然,該計劃少不得被視為「現金牛」的遊戲及視頻,甚至會自拍影片吸金。既然蘋果公司「百足咁多爪」,其他科技龍頭顯然不會坐以待斃,預期不久未來環球具分量、擁有足夠客戶基礎的同業將會較勁,甚至不惜短暫蝕本,務求搶佔客戶群,令行業趨勢更偏向愈大愈強,不單止會導致中小企生存空間更狹窄,就連傳統客戶群不夠廣泛的大企也會面臨「洗牌潮」,應驗了掌握數據才是最珍貴資源的預言。

事實上,全球行業生態鏈面臨巨變絕非遙不可及,皆因手機硬件難再呈現爆炸式增長。最新的證據來自三星電子昨日出乎意料地發盈警,料首季淨利潤會令市場失望,主因是主打產品存儲芯片和顯示屏幕價格不斷下滑,反映市場需求急跌,凸顯智能手機購買力已飽和,使主力做硬件的巨企不得不轉型至以賺取服務收入為主。

因此,可以預見的是市場上的傳統企業除了要應對行內激烈競爭外,更大的對手是科技龍頭,形勢非同小可。若各國政府不及時修例阻撓壟斷,全球打工仔的工資漲幅也會受限,因絕大部分盈利將會落入少數巨企手中,情況極不健康,尤其過去十年,全球經歷了央行放水,已加劇了貧富懸殊及衍生民粹主義。

縱使經濟會否墮入衰退乃近期熱門話題,但更需關注的或許是全球行業生態鏈正不斷被扭轉,表面上消費者能以較低價格獲取極大的方便及享受,惟實際上,它令通脹呆滯、限制了薪酬升幅,繼而打擊經濟增長,這惡性循環才是更需深思的隱患。