杜克接掌富國 迎難而上

曾擔任聯儲局理事的杜克(Elizabeth Duke)今年一月一日起出任富國銀行主席,為美國頂尖大行中首次由女性領導董事局,但這同時是業界最「惡啃」崗位之一。因為富國銀行近年醜聞纏身,包括員工未經授權為客戶開戶等,遭監管機構及國會窮追猛打,而且管理層經歷大震動。不過,仕途相當戲劇性的杜克直言走入危機之中對她而言並非新鮮事。

投身金融業全為搵份工

杜克曾於演說中稱,選擇投身金融業的原因是她需要一份工作。她在一九七四年於北卡羅萊納州立大學取得戲劇學位後,在一個劇院上演的歌劇中擔任非演唱角色,為維持生計,她還於星期日兼職侍應,後來再打多份工,擔任為駕駛者服務的行車通道櫃位職員,亦是這份兼職啟發她對金融的興趣。

其後,杜克在維珍尼亞灘銀行得到一份全職工作,並遇到其導師兼時任行政總裁哈里森(Burt Harrison),以及其未來丈夫哈克姆(Larry Harcum)。在金融業職業生涯初期,杜克竭盡所能閱讀所有銀行業務相關書籍,之後還在老道明大學取得工商管理碩士。

這間銀行於八十年代中期賣盤後,三人自立門戶創立Bank of Tidewater。哈里森九一年因心臟病突然離世,杜克翌日即接掌大權,帶領該行繼續在銀行儲貸危機中收購沒頂銀行的分行。十年後,杜克將這家銀行售予SouthTrust,並留任高管;Wachovia○四年將之收購,杜克續留任。

務實作風助聯儲渡難關

○八年,杜克獲美國前總統布殊賞識,提名她擔任聯儲局理事。就在她上任理事六周後,雷曼兄弟爆煲,其舊東家Wachovia不久後被富國收購,而作為唯一具有銀行經驗的理事,杜克為協助聯儲局駕馭金融危機及善後工作作出貢獻。時任聯儲局主席伯南克曾在回憶錄中提及,杜克帶來務實的銀行家視角,形容她是個友善及好心腸的人,但必要時也相當直接。

杜克的朋友相信她早已習慣應付「刁鑽」形勢,有能力控制富國的高管。杜克自己則表示,沒有想過要當上富國主席,因為她原本計劃卸任聯儲局理事後要降低壓力,但她了解到富國是時候要重新出發,而自己有經驗可為該行提供協助,又表示首要任務是重建董事局與管理層之間的信任,讓董事局重返策略範疇,並確保管理層有履行工作的信心。