電子渠道銷售成市場趨勢,花旗銀行指該行推動電子化的成績不俗,有逾三分之一的客戶透過電子渠道申請信用卡產品,未來亦會繼續推進無紙化,計劃或於第四季推網上投保。
該行信用卡及無抵押信貸業務主管李冠康表示,今年下半年該行的信用卡業務仍然主打拍卡消費,以提升客戶體驗,而今年的發卡量增長健康。
稅季臨近,早前有銀行推出私人貸款實際年利率低至1.98厘,但他表明不會考慮個別銀行的商業決定「迎戰」,反而要視乎市場的整體息率情況;又透露該行於本月制定稅貸息率策略,主要考慮因素包括資金成本及市場需求。
保險市場競爭激烈,花旗銀行保險業務主管何文俊表示,花旗主打「全面財富策略」,以客戶本身的產品購買目的,配合消費模式及生活開支等,再提供一站式的產品解決方案,故主要集中推出儲蓄型的壽險產品,今年上半年保費收入按年增長達三成。
該行基於風險評估因素的考慮,暫未提供經網上渠道銷售壽險產品,未來會評估於第四季或明年推出經網上投保的保險產品。何文俊指,「若客人為子女或退休購買保單,是否想經網上渠道購買?面對面的量身打造反而更切合客戶需要。」