各種私營年金產品湧現，香港金融管理局發文指，接獲年金相關投訴個案增加，不少投訴因市民不了解年金及混淆年金相關概念而引起，並要求銀行加強員工培訓，以確保市民到銷售過程中獲清晰指引。
金管局向銀行發出《Complaints Watch》通函，指出不少人誤以為年金為保險儲蓄產品，或混淆「年金保費供款期」及「年金滾存年期」兩者概念，更有人錯誤認為繳畢所需保費後，可馬上獲得年金收入。
據了解，年金可分為即享及延期，以後者而言，當投保人在5年或指定供款期內，供畢保費（年金保費供款期），保險公司便會將該筆保費以投資方式滾存若干年期（年金滾存年期），直至受保人達退休年齡時，向其派發年金。
金管局接獲投訴中，有保單持有人對斷供年金保單或提早退保，將招來重大損失感驚訝，更有人對派發年金回報率，與銷售時聲稱的預設回報率有相當大出入而感不滿。金管局又對銀行提供的基金交易和管理服務表達關注，留意到有銀行員工建議客戶頻密地交易和轉換基金，最短的交易僅相隔數天。
金管局強調，銀行須定時檢視銷售相關產品的程序及措施，又指銀行應向顧客清楚解釋年金本質，如年金並非等如定期存款等，至於基金交易及服務，銀行則要監測員工銷售及向客戶解釋披露資訊。